Terms & Conditions — KLWIN Malaysia

1. Penerimaan Terma

Dengan menggunakan platform KLWIN, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini. Penggunaan berterusan laman web ini bermakna anda menerima sebarang perubahan atau pindaan yang dibuat kepada terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta. Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan KLWIN.

2. Kelayakan

Untuk menggunakan perkhidmatan KLWIN, anda mesti berumur 18 tahun atau lebih. Pengguna yang berumur di bawah 18 tahun dilarang keras daripada mendaftar atau menggunakan platform kami. Anda mesti merupakan penduduk Malaysia atau berada di lokasi yang membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun yang berkaitan. KLWIN berhak untuk mengesahkan umur dan identiti anda pada bila-bila masa.

3. Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran lain yang diperlukan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda. Jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. KLWIN tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

4. Deposit & Pengeluaran

KLWIN menetapkan jumlah minimum deposit sebanyak RM 20 dan jumlah minimum pengeluaran sebanyak RM 50. Semua deposit diproses secara serta-merta melalui kaedah pembayaran yang disokong. Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 1-24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih. Untuk pengeluaran pertama atau jumlah yang besar, proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan. Anda mesti mengemukakan dokumen pengenalan yang sah apabila diminta. KLWIN berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang transaksi yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

5. Polisi Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh KLWIN tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang khusus. Keperluan pertaruhan standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis promosi. Bonus mempunyai tempoh sah tertentu dan akan tamat secara automatik selepas tempoh tersebut. Penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, adalah dilarang keras. KLWIN berhak untuk membatalkan bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan jika penyalahgunaan dikesan. Terma khusus untuk setiap promosi akan dinyatakan di halaman promosi berkenaan.

6. Kelakuan Pengguna

Pengguna KLWIN dilarang daripada melibatkan diri dalam sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang atau tidak beretika. Aktiviti yang dilarang termasuk tetapi tidak terhad kepada: penipuan dalam apa jua bentuk, penggunaan berbilang akaun (multi-accounting), penggunaan perisian bot atau alat automatik untuk bermain, pengubahan wang haram, kolusi dengan pemain lain, eksploitasi pepijat atau kelemahan sistem, dan sebarang percubaan untuk memanipulasi hasil permainan. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh menyebabkan penggantungan akaun serta-merta, penyitaan baki akaun, dan tindakan undang-undang jika perlu.

7. Harta Intelek

Semua kandungan di platform KLWIN, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data dan perisian, adalah hak milik KLWIN atau pemberi lesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek antarabangsa. Tanda dagangan KLWIN, logo dan sebarang tanda perkhidmatan lain yang dipaparkan di laman web ini adalah tanda dagangan berdaftar atau tidak berdaftar milik KLWIN. Penggunaan tanpa kebenaran mana-mana bahan ini adalah dilarang keras dan boleh dikenakan tindakan undang-undang.

8. Had Tanggungjawab

KLWIN menyediakan platform hiburan secara "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada nyata atau tersirat, mengenai ketersediaan, ketepatan atau kebolehpercayaan perkhidmatan. KLWIN tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan daripada aktiviti permainan, gangguan perkhidmatan, ralat teknikal, atau akses tanpa kebenaran kepada akaun pengguna. Pengguna mengakui bahawa mereka menggunakan platform ini atas risiko mereka sendiri.

9. Penggantungan & Penamatan Akaun

KLWIN berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut: pelanggaran terma dan syarat, aktiviti penipuan yang disyaki, penyalahgunaan bonus, tingkah laku yang tidak sesuai terhadap kakitangan atau pemain lain, kegagalan menyediakan dokumen pengesahan yang diminta, ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan, atau atas permintaan pengguna sendiri. Dalam kes penamatan, baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada pengguna kecuali jika terdapat bukti pelanggaran terma yang serius.

10. Perubahan Terma

KLWIN berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menukar terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi di platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Versi terkini terma dan syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Pasukan kami bersedia membantu anda 24/7 dan akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam. Anda juga boleh menghubungi kami melalui live chat di platform kami atau melalui halaman hubungi kami.

Terma dan syarat ini dikemas kini pada April 2026.